Störungen sind ungeplante Abweichungen und Unterbrechungen von Prozessen. Sie beeinträchtigen die Produktivität, führen zu Zeitverlusten und verursachen zusätzliche Kosten. Ziel ist es daher, Störereignisse auf ein wirtschaftlich und technisch sinnvolles Minimum zu reduzieren.

Um die Kosten und Schäden von Störungen gering zu halten, bedarf es eines optimierten Störungsmanagements. Ziel dieser Strategie muss es sein, den geplanten Ablauf zeitnah wieder in Gang zu setzen, jedoch den benötigten Aufwand und die Kosten möglichst gering zu halten. Aufgrund der vielen Einflussfaktoren auf die Störungsbeseitigung ist ein optimiertes Störungsmanagement nur noch digital zu realisieren.

Mit dem mobit-manager geben wir Ihnen ein Instrument an die Hand, um automatisiert, kostenoptimiert und stressfrei auf Störungen bei Kunden reagieren zu können.